Situações de downtime com carácter excepcional. Não controláveis pela NEOXYGEN.

De natureza extraordinária ou imprevisível (incêndios, cortes de energia superiores a 24 horas, guerras, tumultos, terramotos, inundações, greves e outros cataclismos naturais).

Dificuldades relacionadas com cache dos servidores DNS e congestionamento de informação na Internet.

Quebras ou recusa de routeamento com Gigapix em Portugal.

Trabalhos de manutenção e actualização que requeiram reinicialização do sistema.